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Condiciones de Venta

Compras

  • Todas nuestras ventas se efectúan  de manera rápida y segura a través de internet.
  • Ud. deberá añadir o eliminar los productos deseados de la Cesta de Compra, donde en todo momento podrá ver el desglose con precios unitarios, los gastos de transporte y el importe total de su compra.
  • En todos los productos con existencias agotadas o que se suministran bajo pedido, se indica un plazo de entrega orientativo, no obstante una vez que Ud. haya efectuado su pedido recibirá en las siguientes 24/48h un e-mail indicándole con mayor exactitud el tiempo previsto de entrega.
  • Una vez confirmado, pagado o enviado su pedido ya no será posible su cancelación, no obstante siempre podrá optar por su devolución en los términos indicados en el apartado Devoluciones. Tenga en cuenta que cualquier cambio origina gastos.



Facturación

  • Se facturará a los datos indicados por el cliente, incluyendo en la factura todos los gastos, el  IVA correspondiente y el recargo de equivalencia si estuviese sometido al mismo.
  • Si el cliente es extranjero y dispone de Nº de IVA intracomunitario deberá ponerse en contacto con nosotros para solicitar la devolución de los impuestos, una vez verificado se generará una nueva factura.
  • Los envíos a países no comunitarios se facturarán sin IVA, se cargarán los gastos de gestión del Documento Único Administrativo (DUA) y Ud. pagará los gastos de importación más los impuestos en su país. (Se consideran como no comunitarios a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra).
  • Únicamente se facturarán sin IVA los envíos a países comunitarios cuando el cliente disponga de NIF intracomunitario verificado, en caso contrario siempre se facturarán con IVA.

Los envíos a un cliente extranjero a una dirección nacional (Península y Baleares) siempre se facturarán con IVA



Pagos

  • Todos los pagos se realizan a través de pasarelas seguras, PayPal o tarjetas de Crédito/Debito.
  • Pago aplazado: PickAudio  no contempla esta posibilidad, pero si Ud. paga con tarjeta de crédito puede negociar con su banco una forma de aplazamiento conveniente para Ud.



Devoluciones

  • Las devoluciones de mercancías siempre se harán con nuestro consentimiento previo, en el embalaje de origen y a portes pagados.
  • No se admitirán devoluciones de mercancías 14 días después de suministradas las mismas o de artículos suministrados bajo pedido exclusivamente para Ud. Tampoco se admitirá la devolución de productos que hayan sido utilizados, que tengan su embalaje roto o los artículos con sus condiciones originales alteradas.
  • En el caso de que desee devolver el artículo antes de proceder a la devolución deberá ponerse en contacto vía e-mail con sales@pickaudio.es, le informaremos como debe de proceder y de las opciones que le podemos ofrecer.



Garantía

  • Los equipos de uso profesional tienen una garantía de un año a partir de la fecha de la factura. PickAudio ofrece en todos sus productos como mínimo la garantía exigida por la legislación Española, cubriendo cualquier fallo o defecto de fabricación del producto y exceptuando los daños producidos por maltrato, uso indebido o manipulados en su interior.
  • Es imprescindible para realizar cualquier reclamación o reparación en garantía, aportar la correspondiente factura de compra.



Transporte

  • El material viaja por cuenta y riesgo del cliente, incluso cuando PickAudio haya pagado sus portes.
  • Cualquier reclamación por golpes o roturas debe realizarse a la compañía de transporte, preferiblemente a la recepción de la mercancía.
  • No firme nunca un albarán de entrega de mercancías sin haber comprobado el estado exterior de los paquetes y el número de bultos. Si faltase algún bulto o los paquetes estuviesen golpeados o rotos, deberá exigir al transportista antes de aceptar la mercancía que lo haga constar, indicando la incidencia y firmando el original y la copia del documento de entrega. Comunique inmediatamente el incidente a PickAudio para resolver con urgencia el problema. Tenga en cuenta que si no queda reflejada la incidencia en el documento de entrega, el transportista no se hará responsable de los daños o pérdidas de las mercancías.

 

Litigios

  • Cualquier incidencia sobre estas condiciones, litigio comercial o legal y con expresa renuncia del fuero, deberán dirigirse las partes y someterse a la jurisdicción  y competencia de los Juzgados y Tribunales de Durango - Vizcaya - Spain