Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati su PickAudio. Ti consigliamo di leggerle attentamente prima di completare l'ordine.
Acquisti
Tutte le vendite vengono effettuate online in modo rapido e sicuro.
Dovrai aggiungere o rimuovere i prodotti desiderati dal carrello, dove potrai sempre vedere il dettaglio dei prezzi unitari, dei costi di trasporto e dell'importo totale dell'acquisto.
Per i prodotti esauriti o forniti su ordinazione viene indicato un tempo di consegna stimato. Dopo aver effettuato l'ordine riceverai entro 24/48 ore un'email con una previsione più precisa.
Una volta confermato, pagato o spedito l'ordine, non sarà più possibile annullarlo. Potrai comunque richiederne la restituzione secondo i termini indicati nella sezione Resi. Tieni presente che ogni modifica può generare costi.
Fatturazione
La fattura sarà emessa con i dati indicati dal cliente, includendo tutte le spese, l'IVA applicabile e l'eventuale regime di equivalenza, se pertinente.
Se il cliente è estero e dispone di partita IVA intracomunitaria, dovrà contattarci per richiedere il rimborso delle imposte. Una volta verificato, verrà emessa una nuova fattura.
Le spedizioni verso destinazioni al di fuori dell’Unione europea saranno fatturate senza IVA. I costi di importazione, i dazi doganali, le imposte, le tasse e gli eventuali costi di sdoganamento non sono inclusi nel prezzo dell’ordine né nelle spese di spedizione e sono a carico del cliente. A questi fini, Canarie, Ceuta, Melilla e Andorra sono considerate territori extra UE.
Le spedizioni verso paesi UE saranno fatturate senza IVA solo quando il cliente dispone di una partita IVA intracomunitaria verificata; in caso contrario verranno sempre fatturate con IVA.
Le spedizioni a un cliente estero verso un indirizzo nazionale (Spagna peninsulare e Baleari) saranno sempre fatturate con IVA.
Pagamenti
Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite gateway sicuri, PayPal o carte di credito/debito.
Pagamento dilazionato: PickAudio non prevede questa possibilità, ma pagando con carta di credito potresti concordare con la tua banca una forma di dilazione adatta.
Resi
Se acquisti come privato, e non nell'ambito di un'attività commerciale o professionale, ti spetta il diritto di recesso:
Hai 15 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per recedere, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo termine migliora i 14 giorni previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.
È sufficiente comunicarcelo in modo inequivocabile via email o tramite il modulo di recesso riportato di seguito. Non è necessaria la nostra autorizzazione preventiva.
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione di andata della modalità standard, entro un massimo di 14 giorni di calendario e con lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato.
I costi diretti della restituzione del prodotto sono a tuo carico.
Puoi maneggiare il prodotto quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, come faresti in un negozio fisico. Sei responsabile soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tale scopo.
Se acquisti nell'ambito di un'attività commerciale o professionale, identificandoti con partita IVA, il diritto di recesso sopra indicato non ti è applicabile, poiché la normativa lo riserva ai consumatori. Al tuo acquisto si applicano le condizioni commerciali di questa sezione.
In generale, i resi devono essere richiesti in anticipo via email, inviati nell'imballaggio originale e con trasporto pagato. Gli acquisti aziendali richiedono inoltre il nostro consenso preventivo.
Non saranno accettati resi oltre 15 giorni dalla consegna, né articoli forniti esclusivamente su ordinazione. Per gli acquisti aziendali non saranno accettati nemmeno resi di prodotti usati, con imballaggio danneggiato o con condizioni originali alterate.
Non saranno accettati resi di prodotti il cui sigillo di fabbrica sia stato rotto o manomesso.
Per motivi di protezione della salute e di igiene, e in linea con le eccezioni previste dalla normativa a tutela dei consumatori, non saranno accettati resi dei seguenti prodotti una volta rimosso il sigillo, salvo in caso di difetto di fabbrica:
Microfoni vocali forniti sigillati, inclusi modelli Countryman, Heil Sound, Sanken COS-11, Deity, Tentacle e altri. I microfoni shotgun sono esclusi da questa restrizione.
Cavi su misura o personalizzati.
Auricolari in-ear o altri prodotti audio forniti sigillati che comportano contatto diretto con l'utente.
Software o licenze digitali una volta attivati.
Se desideri restituire un articolo, contattaci via email prima di procedere; ti indicheremo come fare e quali opzioni possiamo offrirti.
Queste condizioni commerciali costituiscono un miglioramento volontario e non limitano in alcun modo i diritti che la normativa a tutela dei consumatori riconosce ai clienti privati, indipendentemente dal loro paese di consegna all'interno dell'Unione Europea.
Garanzia
Le apparecchiature professionali hanno una garanzia di un anno dalla data della fattura. PickAudio offre su tutti i prodotti almeno la garanzia richiesta dalla legislazione spagnola, coprendo difetti o guasti di fabbricazione ed escludendo danni causati da maltrattamento, uso improprio o manomissione interna.
Per qualsiasi reclamo o riparazione in garanzia è indispensabile presentare la fattura di acquisto.
Trasporto
Il materiale viaggia a rischio del cliente, anche quando PickAudio ha pagato il trasporto.
Qualsiasi reclamo per urti o rotture deve essere presentato al trasportatore, preferibilmente al momento della ricezione della merce.
Non firmare mai una bolla di consegna senza aver controllato lo stato esterno dei pacchi e il numero dei colli. Se manca un collo o i pacchi sono danneggiati o rotti, chiedi al trasportatore di annotare l'incidenza prima di accettare la merce, firmando originale e copia del documento di consegna. Comunica subito l'incidente a PickAudio per risolvere il problema con urgenza. Se l'incidenza non viene annotata sul documento, il trasportatore non sarà responsabile dei danni o delle perdite.
Controversie
Qualsiasi questione relativa a queste condizioni, controversia commerciale o legale, con espressa rinuncia ad altro foro, sarà sottoposta alla giurisdizione dei Tribunali di Durango (Biscaglia, Spagna).
Hai domande sul tuo ordine?
Il nostro team ti aiuta con resi, fatturazione e imposte.
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