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Tutte le nostre vendite vengono effettuate in modo rapido e sicuro via Internet.
È necessario aggiungere o rimuovere i prodotti desiderati dal Carrello, dove sarà sempre possibile vedere la ripartizione con i prezzi unitari, le spese di trasporto e l'importo totale dell'acquisto.
Per tutti i prodotti esauriti o forniti su ordinazione, viene indicato un tempo di consegna indicativo; tuttavia, una volta effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail entro 24/48 ore con l'indicazione del tempo di consegna previsto.
Una volta che l'ordine è stato confermato, pagato o spedito, non sarà più possibile annullarlo, ma si potrà sempre scegliere di restituirlo secondo i termini indicati nella sezione Resi. Si prega di notare che qualsiasi sostituzione comporterà dei costi.

Le fatture saranno inviate ai dati indicati dal cliente, comprensive di tutti i costi, dell'IVA corrispondente e del supplemento di equivalenza, se applicabile.
Se il cliente è straniero e ha una partita IVA intracomunitaria, deve contattarci per richiedere il rimborso dell'imposta. Una volta verificata, verrà generata una nuova fattura.
Le spedizioni in Paesi non appartenenti all'Unione Europea saranno fatturate senza IVA, saranno addebitati i costi di gestione del Documento Amministrativo Unico (DAU) e il cliente pagherà i costi di importazione più le tasse nel proprio Paese. (Le Isole Canarie, Ceuta, Melilla e Andorra sono considerate Paesi non UE).
Le spedizioni verso i Paesi dell'UE saranno fatturate senza IVA solo se il cliente dispone di un numero di partita IVA intracomunitario verificato, altrimenti saranno sempre fatturate con IVA.

Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite gateway sicuri, PayPal o carte di credito/debito.
Pagamento differito: PickAudio non prevede questa possibilità, ma se pagate con carta di credito potete negoziare con la vostra banca una forma di dilazione conveniente per voi.

I resi saranno sempre accettati solo con il nostro consenso preventivo, devono essere nella confezione originale e le spese di spedizione devono essere a carico del cliente.
Non saranno accettati resi dopo 15 giorni dalla consegna o per articoli ordinati appositamente per te. Inoltre, non saranno accettati resi per prodotti che sono stati utilizzati, che hanno l'imballaggio danneggiato o che sono stati alterati rispetto alle condizioni originali.
Non saranno accettati resi per prodotti il cui sigillo di fabbrica è stato rotto o manomesso.
Per motivi di igiene e garanzia di qualità, i seguenti prodotti non possono essere restituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione:
- Microfoni per la voce, inclusi modelli di Countryman, Heil Sound, Sanken COS-11, Deity, Tentacle, tra gli altri. (I microfoni shotgun sono esclusi da questa restrizione).
- Cavi personalizzati o su misura.
- Auricolari in-ear o altri prodotti audio a contatto diretto con l'utente.
- Software o licenze digitali, una volta attivati.
Se desideri restituire un articolo, prima di procedere con il reso, contattaci via e-mail all'indirizzo [email protected]. Ti informeremo sulle procedure da seguire e sulle opzioni disponibili.

Le apparecchiature professionali sono garantite per un anno dalla data di fatturazione. PickAudio offre in tutti i suoi prodotti almeno la garanzia richiesta dalla legislazione spagnola, che copre qualsiasi difetto o anomalia di fabbricazione del prodotto, ad eccezione dei danni causati da maltrattamento, uso improprio o manipolazione all'interno del prodotto.
Per effettuare qualsiasi reclamo o riparazione in garanzia, è indispensabile fornire la relativa fattura di acquisto.

Il materiale viaggia a rischio e pericolo del cliente, anche se PickAudio ha pagato le spese di spedizione.
Qualsiasi reclamo per danni o rotture deve essere presentato alla società di trasporto, preferibilmente al momento del ricevimento della merce.
Non firmare mai una bolla di consegna senza aver controllato le condizioni esterne dei colli e il numero dei colli. Se manca qualche collo o i colli sono danneggiati o rotti, dovete chiedere al trasportatore di annotarlo prima di accettare la merce , indicando l'accaduto e firmando l'originale e la copia del documento di consegna. Segnalare immediatamente l'incidente a PickAudio per risolvere il problema con urgenza. Si prega di notare che se l'incidente non viene registrato sul documento di consegna, il vettore non sarà responsabile per eventuali danni o perdite della merce.

Per qualsiasi incidenza sulle presenti condizioni, controversie commerciali o legali e con espressa rinuncia alla giurisdizione, le parti devono rivolgersi e sottoporsi alla giurisdizione e alla competenza delle Corti e dei Tribunali di Durango - Vizcaya - Spagna.